Vacature: Sales Appointment Setter/ Marketing Contact Center Agent 

Over Safetykleen 

Safetykleen is een toonaangevende dienstverlener op het gebied van onderdelenreiniging, afvalinzameling en milieuadvies voor bedrijven. We zijn actief in 14 landen, met meer dan 2.000 medewerkers verspreid over 92 vestigingen, en leveren jaarlijks meer dan 1 miljoen services.  

Jouw rol 

Als Sales Appointment Setter speel je een cruciale rol in onze verdere groei. Je benadert potentiële klanten en plant afspraken in voor ons salesteam. Deze functie gaat echter verder dan alleen het vullen van agenda’s: je helpt bedrijven om veiliger, efficiënter en milieubewuster te werken door hen te verbinden met de juiste oplossingen. 

Belangrijkste verantwoordelijkheden 

• Inplannen van verkoopafspraken door warme leads te benaderen volgens een vast proces, en afspraken te boeken voor Parts Cleaning Experts.  

• Opbouwen en onderhouden van een sterke pipeline door prioriteiten te stellen, consistent op te volgen en leads door de verschillende fasen te begeleiden tot een afspraak is bevestigd.  

• Uitvoeren van prospectonderzoek om gesprekken goed voor te bereiden en relevante afspraken te garanderen.  

• Duidelijk communiceren van onze meerwaarde en effectief omgaan met bezwaren om klanten te overtuigen.  

• Zorgdragen voor een nauwkeurige en volledige registratie van klantinteracties in het CRM-systeem.  

• Actueel houden van klantgegevens op basis van recente contacten, behoeften en afspraken.  

• Effectief gebruikmaken van bedrijfssystemen voor correcte data-invoer en basisanalyse van activiteiten en resultaten.  

• Uitvoeren van bijkomende taken die binnen de rol passen.  

Jouw profiel 

• Aantoonbare ervaring met telefonische sales, zoals appointment setting, telesales of leadgeneratie, met bewezen resultaten in het behalen of overtreffen van targets.  

• Ervaring met zowel inbound als outbound klantcontact.  

• Goede kennis van Excel en algemene computervaardigheden (MS Office en/of CRM-systemen).  

• Ervaring met werken onder deadlines en het behalen van KPI’s.  

• Vermogen om klantdata te analyseren en kansen en risico’s te signaleren.  

wat wij bieden

• Salaris: € 35.000-€ 49.000 per jaar, afhankelijk van ervaring. Dit is inclusief vakantiegeld en een dertiende maand.
• Bonus: Aanvullende bonusregeling op basis van prestaties en resultaten.
• Pensioen: De werkgever betaalt de pensioenregeling volledig; werknemers hoeven geen bijdragen te leveren.
• Carrièreontwikkeling: Toegang tot interne en externe trainingen, met duidelijke doorgroeimogelijkheden op basis van prestaties.
• Locatie: Modern kantoor in Moordrecht, Nederland.
• Werkschema: Alleen van maandag tot en met vrijdag, overdag en geen weekenddiensten.
• Vrije tijd: 26 vakantiedagen per jaar, plus feestdagen.

Competenties 

• Klantgericht communiceren: nieuwsgierig, stelt de juiste vragen en begrijpt snel wat belangrijk is voor de klant (tijd, kosten, compliance, veiligheid, service).  

• Overtuigingskracht: sterke mondelinge en schriftelijke communicatie, zelfverzekerd in gesprekken.  

• Leergierigheid en verbetergerichtheid: open voor verandering, feedback en ontwikkeling.  

• Procesgericht werken: volgt gestructureerde werkwijzen en procedures.  

• Resultaatgericht: nauwkeurig, stressbestendig en in staat om meerdere taken tegelijk te beheren.  

• Teamspeler: werkt goed samen en neemt verantwoordelijkheid.  

• Gedreven: gemotiveerd om doelen te behalen en te overtreffen.