🌞 Rejoignez easyHotel Paris Nord Aubervilliers !

easyHotel est une chaîne internationale d’hôtels économiques, écoresponsables et en pleine croissance.

Notre promesse est de rendre le séjour de nos clients « EASY », en leur proposant un hôtel à petit prix, à faible empreinte carbone et ultra simple, idéal pour découvrir la ville. Une solution abordable pour les voyageurs qui souhaitent économiser sur leur hébergement afin de profiter pleinement des attractions et des activités locales.

Le réseau easyHotel est aujourd’hui présent dans 11 pays et compte 49 hôtels, dont 21 hôtels en propre ou en location et 28 hôtels franchisés.

Pour notre hôtel easyHotel Paris Nord Aubervilliers, un établissement de 180 chambres disposant également d’un espace de restauration pour le petit-déjeuner, nous recherchons notre futur(e) :

🏨 Réceptionniste Polyvalent(e) (H/F)

Contrat à temps plein (39 heures par semaine).

Vous aimez le contact avec les clients ? Vous appréciez travailler dans un environnement dynamique où chaque journée est différente ? Vous souhaitez rejoindre une équipe engagée, conviviale et bienveillante ?

Alors nous avons hâte de vous rencontrer !

✨ Votre mission

Vous serez l'un des principaux ambassadeurs d'easyHotel Paris Nord Aubervilliers et contribuerez à offrir à chacun de nos clients un séjour simple, confortable et mémorable.

Vous occuperez un poste polyvalent qui vous permettra de développer de nombreuses compétences et de participer activement à l'expérience globale de nos clients.

Vos principales missions

✔ Accueillir les clients et assurer les procédures de check-in et de check-out

✔ Répondre aux demandes, questions et réclamations des clients en garantissant un excellent niveau de service

✔ Gérer les réservations et veiller à la bonne mise à jour des informations dans le système

✔ Recueillir les retours des clients afin de contribuer à l'amélioration continue de nos services

✔ Veiller à la sécurité des clients et des installations

✔ Collaborer avec les différents services de l'hôtel afin de garantir une expérience fluide et de qualité

✔ Participer aux différentes tâches opérationnelles nécessaires au bon fonctionnement quotidien de l'hôtel

💛 Le profil idéal

Nous recherchons une personne :

• Souriante et orientée satisfaction client
• Dynamique, positive et enthousiaste
• Dotée d'un excellent esprit d'équipe et de bonnes qualités relationnelles
• Organisée, autonome et capable de prendre des initiatives
• Curieuse, flexible et désireuse d'apprendre
• Capable de s'adapter à différentes situations tout en conservant une attitude professionnelle

Profil recherché

• Une première expérience d'au moins un an en réception hôtelière est un atout
• Maîtrise du français et de l'anglais indispensable
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Disponibilité pour travailler en horaires tournants (matin et/ou après-midi)

🎁 Ce que nous vous offrons

• Contrat à temps plein (39 heures par semaine)
• Salaire compétitif avec bonus annuel
• Formation complète à nos procédures et à notre culture d'entreprise
• Accès à la mutuelle Alan
• Réductions dans l'ensemble du réseau easyHotel pour vous, votre famille et vos amis
• Événements d'équipe tout au long de l'année (team building, fête d'été, fête de Noël…)

Chez easyHotel, nous sommes convaincus que les meilleures expériences commencent avec les meilleures personnes.

Si vous êtes une personne proactive, passionnée par la relation client et souhaitez évoluer au sein d'un projet ambitieux...

👉 Nous avons hâte de vous accueillir dans l'équipe !